Với mong muốn tăng cường bảo mật dữ liệu đồng thời gia tăng trải nghiệm khách hàng khi sử dụng ứng dụng ngân hàng BIDV SmartBanking, từ ngày 16/08/2019, BIDV chính thức triển khai phương thức xác thực nâng cao Smart OTP tích hợp sẵn trên BIDV SmartBanking.

1. Smart OTP là gì?

Smart OTP là một phần mềm được cài đặt trên thiết bị di động, cho phép người dùng chủ động lấy mã xác thực OTP. Mã OTP được sinh ra theo từng giao dịch ngay trên điện thoại của khách hàng, được mã hóa với hệ thống bảo vệ nhiều lớp phức tạp và khó có thể can thiệp được. Do đó, phương thức này khắc phục được nhược điểm của mã xác thực OTP qua tin nhắn SMS và Token hiện tại, hạn chế tối đa việc kẻ gian lợi dụng lỗ hổng bảo mật để tấn công tài khoản khách hàng.

2. Ưu điểm của Smart OTP tích hợp của BIDV?

Khác với phiên bản Smart OTP đã giới thiệu trước đó, với việc tích hợp hệ thống Smart OTP vào BIDV SmartBanking, khách hàng chỉ cần cài đặt phiên bản mới của BIDV SmartBanking và chỉ sử dụng duy nhất ứng dụng này trong toàn bộ quá trình giao dịch. Phương thức này có nhiều ưu điểm vượt trội như:

• - Khách hàng không cần cài đặt thêm hay mở ứng dụng khác trong suốt quá trình thực hiện giao dịch trực tuyến.    

• - Dễ dàng sử dụng và đặc biệt an toàn, bảo mật do toàn bộ quá trình kích hoạt và sử dụng Smart OTP tích hợp được thực hiện ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking và do chính khách hàng thực hiện.
• - Không cần nhớ và nhập mã OTP, mã OTP sẽ được hiển thị và điền tự động sau khi nhập mã PIN hợp lệ.
• - Hoàn toàn miễn phí, kích hoạt/đăng ký dễ dàng ngay trên ứng dung.

3. Những ai nên sử dụng BIDV Smart OTP tích hợp?

• - Khách hàng cá nhân đang sử dụng BIDV SmartBanking và có nhu cầu giao dịch với hạn mức trên 100 triệu đồng/ngày.
• - Khách hàng cá nhân đang sử dụng BIDV SmartBanking và muốn nâng cao an toàn bảo mật cho các giao dịch trực tuyến và trải nghiệm phương thức xác thực giao dịch hiện đại, an toàn  bảo mật bậc nhất tính tới thời điểm hiện tại trên thị trường.

Lưu ý:

• - Đối với khách hàng cá nhân đang sử dụng phương thức xác thực Smart OTP phiên bản cũ (đã tải app BIDV Smart OTP): Từ ngày 16/8/2019, việc chuyển đổi sang phương thức xác thực Smart OTP bắt buộc và tự động trên ứng dụng BIDV SmartBanking để có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• - Smart OTP tích hợp chỉ đang hỗ trợ các giao dịch trên BIDV SmartBanking. Với các giao dịch trên BIDV Online và BIDV Business Online, Quý khách vui lòng tiếp tục sử dụng phương thức xác thực Smart OTP phiên bản app.

4. Cách thức đăng ký và sử dụng BIDV Smart OTP tích hợp?

4.1. Đối với khách hàng đang sử dụng phương thức xác thực Smart OTP phiên bản cũ (đã tải app BIDV Smart OTP)

Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking và làm theo hướng dẫn trong ứng dụng.

Sau khi kích hoạt phương thức xác thực Smart OTP tích hợp thành công, khách hàng cần thực hiện 3 giao dịch tài chính có xác thực bằng SMS OTP (Không bao gồm OTP CAPTCHA hiển thị trên màn hình xác nhận giao dịch được áp dụng cho giao dịch Chuyển khoản chính chủ tài khoản, Gửi/Rút tiền gửi Online, Nạp tiền điện thoại, Thanh toán hóa đơn tiền điện/nước/viễn thông/truyền hình dưới 5 triệu đồng ). Hình thức xác thực bằng Smart OTP sẽ được áp dụng từ lần giao dịch thứ 4.

4.2. Đối với khách hàng đang sử dụng phương thức xác thực SMS OTP:

Khách hàng đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking và chọn tính năng “Cài đặt”; chọn “Smart OTP” và thao tác theo hướng dẫn tại ứng dung.

Tính năng cho phép khách hàng đang sử dụng phương thức xác thực SMS OTP với gói hạn mức thấp có thể chủ động thực hiện chuyển đổi sang phương thức xác thực Smart OTP và giữ nguyên gói hạn mức Khách hàng đã đăng ký trước đó. 

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH 24/7: 1900 9247 hoặc Phòng giao dịch BIDV gần nhất trên toàn quốc.