Được định vị là thương hiệu xanh, thân thiện với cộng đồng; mang đến cho khách hàng những giải pháp tài chính, sản phẩm dịch vụ tối ưu, Ngân hàng Phương Đông (OCB) đã từng bước khẳng định mình trên thị trường tài chính Việt Nam qua hơn 19 năm hoạt động và phát triển.

PHÁT TRIỂN CÙNG CỘNG ĐỒNG

Với hướng đi riêng, OCB phát triển thương hiệu gắn với lợi ích cộng đồng. Công chúng dễ dàng nhận ra thương hiệu OCB qua hệ thống nhận diện thương hiệu xanh, thân thiện tại tất cả các điểm giao dịch, những nơi có sự xuất hiện của OCB.  Bên cạnh việc triển khai các chương trình xã hội, các dự án an sinh, OCB rất chú trọng công tác phát triển thương hiệu với thông điệp “Hành động, vì một tương lai xanh”.

Thực tế, tinh thần xanh trong Thương hiệu OCB đã thực sự lan tỏa trong giới trẻ và công chúng. Xuyên suốt trong các cuộc vận động “Sống xanh”; “Kinh tế xanh” trên các phương tiện thông tin đại chúng, kết hợp các phong trào thi đua chủ đề “Gia đình xanh”, “Công sở xanh”, “Cộng đồng xanh” trên fanpage mà OCB phát động được dư luận xã hội đánh giá cao. Theo đó, OCB đã vào Top 3 Ngân hàng được “like” nhiều nhất với trên 100.000 lượt. OCB trở thành ngân hàng tiên phong trong việc triển khai và kêu gọi cộng đồng quan tâm bảo vệ môi trường trong bối cảnh toàn cầu đang “nóng” lên với các vấn đề về môi trường, sinh thái…

Cùng với việc cung ứng những giá trị tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm dịch vụ, qua sự tận tâm phục vụ thì Thương hiệu xanh của OCB đã thực sự tạo dấu ấn riêng trong khách hàng, công chúng.

BƯỚC ĐI ĐỘT PHÁ

Qua 19 năm phát triển, OCB được công nhận trong Top 10 Thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam. OCB là thành viên của Hiệp hội Viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu ( SWIFT, hệ thống chuyển tiền nhanh trên toàn thế giới Western Union cũng như liên minh Thẻ Vietcombank. Sự hỗ trợ của đối tác chiến lược là Ngân hàng BNP Paribas – BNPP (Pháp) là một trong những lợi thế để OCB đứng vững trong thị trường Việt Nam và có những bước đi đột phá. BNP Paribas là một tập đoàn hàng đầu Châu Âu trong  lĩnh  vực  tài  chính Ngân hàng và là một trong 6 Ngân hàng mạnh nhất thế giới theo đánh giá xếp hạng của Standard & Poor’s.

So với ngày đầu thành lập 10.06.1996, OCB đã có nhiều thành tựu vượt bậc, cụ thể: tổng tài sản 42,600 tỷ đồng, tăng 150 lần; nhân sự 2,500 người, tăng trên 35 lần; mạng lưới hoạt động từ 1 Hội sở đã lên trên 100 điểm, hiện diện ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước…  Với tốc độ tăng trưởng gấp đôi toàn ngành trong năm 2014, OCB đã và đang tập trung mọi nguồn lực để có những bước đi đột phá trong thời gian tới.

Đặc biệt, trong vòng 3 năm sau khi triển khai tái định vị và ứng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu mới, OCB đã lần lượt được các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế công nhận, trao tặng danh hiệu: TOP 10 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam; TOP 50 thương hiệu thân thiện với môi trường – trách nhiệm với cộng đồng; Thương hiệu được khách hàng tín nhiệm (Consumer Choice Brand) Thương hiệu xuất sắc Việt Nam năm 2014, 2015…

Bà Đoàn Thị Hồng Thơm – đại diện OCB nhận giải thưởng “Thương hiệu xuất sắc năm 2015″

Những bước đi đột phá của OCB có được từ hệ thống khách hàng trung thành với từng chi nhánh, khu vực bằng việc cá biệt hoá sản phẩm; tăng sự nhận biết thương hiệu và nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các nhiều kênh khác nhau. Ngoài ra, OCB hoạt động với chi phí hiệu quả nhất, mục tiêu hoạt động giảm nợ xấu, nâng tỷ lệ tài sản sinh lời có nguồn thu. Bên cạnh đó, OCB tăng cường nâng cấp chất lượng đội ngũ nhân sự, xây dựng tinh thần làm việc gắn bó và chuyên nghiệp, hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro.

TỰ TIN DẪN ĐẦU

Với tiềm lực tài chính vững mạnh và những thành quả đã đạt được, OCB là một trong những ngân hàng được NHNN cho phép tự tái cơ cấu để phát triển. Năm 2015, dự kiến tổng tài sản OCB đạt 54,500 tỷ đồng, tổng huy động vốn đạt 48,988 tỷ đồng với vốn điều lệ tăng 4,500 tỷ đồng. Định hướng của OCB là trở thành một trong những Ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh, an toàn và bền vững với khách hàng mục tiêu là các Doanh nghiệp vừa và nhỏ và cá nhân có nhu cầu được cung ứng các tiện ích Ngân hàng với chất lượng tốt nhất. Mọi hoạt động của OCB đều hướng tới mục tiêu: Phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng và đối tác trên cơ sở bình đẳng, hòa lợi ích của khách hàng cổ đông và cán bộ nhân viên.

Khách hàng giao dịch tại OCB

Bám sát định hướng chiến lược này, OCB đã triển khai các giải pháp đồng bộ trong toàn hệ thống. Các nhiệm vụ trọng tâm được OCB hoạch định rõ để đạt được mục tiêu chung như: Phát triển mạnh số lượng khách hàng trên cơ sở mở rộng về quy mô hoạt động ngân hàng; Chú trọng công tác xử lý nợ để nhanh chóng đưa OCB có kết quả lợi nhuận như kỳ vọng, tiếp tục hoàn thiện khung quản trị rủi ro; Tăng cường mở rộng kênh phân phối bằng việc phát triển hệ thống mạng lưới và các kênh bán lẻ khác; Nâng cao trình độ nhân viên trên cơ sở có sự quản lý đồng bộ từ Hội sở đến đơn vị kinh doanh, từ Ban Điều Hành đến từng CBCNV và đánh giá đúng năng lực để có cơ chế đào tạo, khuyến khích phù hợp; Chú trọng các giải pháp đồng bộ từ công nghệ, quản lý rủi ro đến maketing, phát triển kinh doanh để có những giải pháp và sản phẩm tốt phù hợp, tạo sức cạnh tranh phát triển; Hoàn thành các dự án trọng điểm mà chiến lược phát triển ngân hàng đã xác định.

Với tiềm lực sẵn có cùng những lợi thế chiến lược như trên, OCB vững vàng trong lộ trình phát triển trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, dẫn đầu về bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

 Nguồn: OCB